Modalités générales des échanges et remboursements

14 jours pour renvoyer votre commande.



RetoursDélais pour renvoyer votre commandeCoût avec paiement par carte bancaireCoût avec paiement par PaypalCoût avec paiement par virement bancaire
Échanges14 jours0€0€0€
Remboursements14 joursfrais de retour à la charge du clientfrais de retour à la charge du client *frais de retour à la charge du client
Bons d'achat14 jours0€0€

0€

*  Les frais de retour peuvent être pris en charge par Paypal à la demande de l'acheteur, dans le cas où le compte Paypal de l'acheteur a activé ce service.

7 jours pour nous prévenir:

Dès réception de votre colis (information de suivie La Poste), la demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours ouvrés.
Pour nous contacter, il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse mail clients@furshouse.com.

La demande de retour peut aussi se faire automatiquement en ligne rubrique "Mon compte" -> "Historiques des commandes" -> "Détails" -> "Générer un retour".
Le suivi des retours peut être consulté en ligne, rubrique "Mon compte" -> "Mes retours de marchandise".


7 jours pour renvoyer votre colis:

Après avoir fait la demande de retour, le colis contenant les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Furshouse
19 Boulevard de Beauséjour
75016 Paris

Les retours peuvent aussi être déposés chez notre partenaire :
Boutique Mickael Zaken, ouverte du Lundi au Samedi de 10h15 à 20h.
Galerie du Claridge
74 Avenue des Champs-Elysées
75008 Paris, France


Condition :

Le retour d'une commande implique que cette dernière ne comporte aucun article endommagé ou déjà porté.


Échanges :

Pour les échanges (taille ou article) ou les remboursements sous forme de bons d'achats, les frais de port sont à la charge de Furshouse, qui enverra par mail un bon de retour affranchi à imprimer et à coller sur le colis.

Remboursements:

Pour les remboursements sur votre compte bancaire, les frais de port retour sont à la charge du client.
Pour les remboursements sur votre compte Paypal, les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les abonnés au service, Paypal rembourse les frais de retour. Pour plus d'information, veuillez cliquer ici.

Une fois le colis reçu, nous vous enverrons un accusé de réception par mail, puis nous procéderons au remboursement.
Le remboursement est effectué dès réception du colis retour, sur votre compte bancaire ou votre compte Paypal.


N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'informations.


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