Modalités générales des échanges et remboursements

14 jours pour renvoyer votre commande.

7 jours pour nous prévenir:

Dès réception de votre colis (information de suivie La Poste), la demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours ouvrés.
Pour nous contacter, il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse mail clients@furshouse.com.

La demande de retour peut aussi se faire automatiquement en ligne rubrique "Mon compte" -> "Historiques des commandes" -> "Détails" -> "Générer un retour".
Le suivi des retours peut être consulté en ligne, rubrique "Mon compte" -> "Mes retours de marchandise".

7 jours pour renvoyer votre colis:

Après avoir fait la demande de retour, le colis contenant les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Furshouse
19 Boulevard de Beauséjour
75016 Paris

Les retours peuvent aussi être déposés chez notre partenaire :
Boutique Mickael Zaken, ouverte du Lundi au Samedi de 10h15 à 20h.
Galerie des Arcades
76-78 Avenue des Champs-Elysées
75008 Paris, France

Condition :

Le retour d'une commande implique que cette dernière ne comporte aucun article endommagé ou déjà porté.

Échanges :

Pour les échanges (taille ou article) ou les remboursements sous forme de bons d'achats, les frais de port sont à la charge de Furshouse, qui enverra par mail un bon de retour affranchi à imprimer et à coller sur le colis.

Remboursements:

Les frais de port retour sont à la charge du client.

Une fois le colis reçu, nous vous enverrons un accusé de réception par mail, puis nous procéderons au remboursement.
Le remboursement est effectué dès réception du colis retour sur votre compte bancaire.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'informations.